Yearly Archives: 2014

17 Dec

Perché fare il sito dell’Hotel con un CMS, meglio se WordPress

Il sito dell’Hotel oggi più che mai è parte integrante della strategia di Marketing che un albergatore mette in campo per promuovere la propria struttura ed i servizi che in essa offre ai propri ospiti. Il sito veicola buona parte delle prenotazioni ed è quantomeno la prima vetrina che il potenziale ospite vede della struttura.

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15 Dec

Recensioni negative: come trasformare gli ospiti insoddisfatti in persone entusiaste di raccomandare il vostro Hotel ad amici e conoscenti

Sempre più persone pubblicano recensioni sul loro soggiorno in Hotel sulle varie piattaforme online. Sempre più ospiti potenziali leggono quelle recensioni e decidono se prenotare in quella particolare struttura oppure no. Ogni albergatore dovrebbe pertanto essere consapevole dell’importanza delle recensioni online. I potenziali ospiti si affideranno alle recensioni online solo quando saranno certi che queste

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02 Dec

Storytelling e video: strategie per raccontare il settore dell’hotellerie

Negli ultimi mesi avrete sentito spesso parlare di storytelling come di una strategia efficace per attirare e appassionare i vostri clienti, come di un modo nuovo di fare comunicazione sul web; ma cosa significa esattamente? Lo storytelling è l’arte di saper raccontare, di narrare, di restituire il sapore di un’atmosfera attraverso una storia, sia essa

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19 Nov

Facebook ridurrà la visibilità dei post delle fanpage a partire da gennaio 2015

Facebook è il social network in cui si passa più tempo in assoluto. Ha un miliardo di iscritti che ogni giorno esprimono opinioni, gusti personali, sentimenti,si localizzano in luoghi, registrano avvenimenti etc… E’ quindi un enorme database con milioni di informazioni per le aziende che investono nel marketing, e a Palo Alto, sede dell’azienda,  l’hanno

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03 Nov

Il potere degli Hashtag nella tua Social Media Strategy

Come trasformare una semplice parola chiave in un link attivo che descriva contenuti e aggreghi il popolo social? La risposta è univoca: Hashtag! Basta anteporre il simbolo # alla keyword (formata da tutte le lettere e i numeri che vogliamo) per categorizzare un topic e raccogliere i contenuti riguardanti uno stesso tema, creando una sorta

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23 Oct

Il CRM è morto? La fidelizzazione del turista infedelizzabile

Da qualche anno a questa parte, chiunque gestisca un’attività commerciale combatte per fidelizzare i propri clienti. Si è parlato molto, allora, di CRM (Customer Relationship Management), cioè di gestione del lungo e travagliato rapporto tra l’impresa e i propri customer, considerati non solo come fonte di guadagni ma anche e soprattutto come miniere di suggerimenti.

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06 Oct

Pop-up Room: un servizio utile per superare le aspettative degli ospiti grazie al WOW-Effect

Chi segue il blog di Digital Marketing Turistico sa che siamo dei grandi sostenitori del cosiddetto WOW-Effect all’interno delle strategie di customer satisfaction in ambito turisttico-ricettivo. L’effetto sorpresa è una delle migliori strategie per superare le aspettative degli ospiti con l’obiettivo di far esclamare “WOW” al cliente che giunge in hotel. La fase di prenotazione

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