da Armando Travaglini | Mar 3, 2016 | Marketing, Reputazione, Social Media, Turismo
Le possibilità date dal web e dai nuovi media hanno segnato profondamente ogni settore, lo sappiamo ormai bene. Gli utenti sono sempre più attenti e informati, in molti casi parte stessa del processo di comunicazione: commentando, condividendo, pubblicando le proprie...
da Armando Travaglini | Feb 29, 2016 | Marketing, News, Turismo
Recentemente si parla molto di “mTraveller” , cioè del viaggiatore che utilizza lo smartphone per prenotare voli, alberghi, automobili a noleggio e per acquistare le esperienze legate al viaggio, il tutto utilizzando direttamente il proprio telefono, che...
da Armando Travaglini | Feb 25, 2016 | Marketing, News, Turismo
Il fatturato inevaso del mercato turistico pet friendly Se lavori nel settore turistico ti sarai reso conto del trend degli ultimi tempi dove la richiesta per le prenotazioni da parte di famiglie con animali a seguito è decisamente in crescita, +4,8% (dato 2014...
da Armando Travaglini | Feb 22, 2016 | Marketing, Turismo
Le OTA assorbono sempre più revenue agli hotel dal momento che le loro prenotazioni sono a mezzo di commissioni sempre in aumento. Una struttura alberghiera potrebbe incrementare il revenue sfruttando semplicemente ed in maniera efficace i canali di vendita “interni”...
da Armando Travaglini | Gen 28, 2016 | Marketing, Turismo
L’importanza del questionario di soddisfazione La soddisfazione degli ospiti (in inglese “customer satisfaction”) è uno degli indicatori fondamentali del successo di lungo periodo di un’impresa ricettiva. Come abbiamo visto più volte, le persone si fidano sempre di...
da Armando Travaglini | Dic 17, 2015 | Marketing, Turismo
Un hotel è come un organismo vivente. Nel mercato estremamente elastico del settore alberghiero, domanda e offerta possono cambiare completamente nel giro di pochi giorni. Il Revenue Management alberghiero è quindi divenuto sempre più complesso nel corso degli ultimi...
