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26 Oct

[INTERVISTA] Marzia Baislak: “Ascoltare gli ospiti in modo propositivo aiuta a migliorare la web reputation dell’hotel”

Oggi intervistiamo Marzia Baislak, consulente e formatrice, esperta in customer satisfaction e fondatrice di Qualitando sul ruolo della web reputation per le strutture ricettive in un mondo competitivo come quello del turismo digitale. Quanto è importante oggi la reputazione per una struttura ricettiva? Di studi e statistiche che confermino la centralità della web reputation nella

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15 Sep

[INTERVISTA] DDV Training Days 2a edizione: l’evento gratuito dedicato al mondo dell’ospitalità nelle Marche

Il 3 Ottobre 2017 presso il prestigioso scenario dell’Hotel Emilia nel cuore della Riviera del Conero nelle Marche si terrà la seconda Edizione di DDV Training Days, l’Evento dedicato agli Albergatori, Proprietà, Direttori, Capo Ricevimento e a tutti coloro che si occupano delle Vendite all’interno delle strutture Turistico-Ricettive. Questa Seconda edizione si distingue per i

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12 Sep

Il Viaggio prima del Viaggio: promuovere un’azienda online con Tour Virtuale

Quanto è difficile per una struttura ricettiva farsi notare sul Web? La concorrenza è davvero spietata e si rischia di restare intrappolati in questa enorme rete senza alcuna possibilità di scampo. Eppure la reputazione online è fondamentale per il successo di una azienda. Di seguito, le parole chiave giuste per migliorare la tua reputazione online:

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02 Aug

I dati sono del vostro hotel

I dati sono vostri. Non dell’agenzia che vi ha fatto il sito. Spesso quando un hotel mi contatta per una consulenza ho difficoltà a reperire l’accesso ai dati del sito web. Stiamo parlando di Google Analytics, il sistema più utilizzato dalle agenzie web italiane per tracciare le performance di un sito web. Senza questi dati

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29 Apr

9 consigli per fotografare un hotel o un B&B con uno smartphone

Avete una piccola struttura ricettiva, magari un B&B o un appartamento su AirBnB che volete promuovere al meglio, ma non avete il budget per ingaggiare un bravo fotografo e i vostri amici con la reflex l’unica cosa in cui sono bravi è aggiungere il tag col loro nome su ogni click che memorizzano nelle loro

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28 Mar

Bidroom: la OTA a commissioni zero

Bidroom.com è una nuova piattaforma di prenotazione on line per gli hotel, che si pone l’obiettivo di aiutare l’industria dell’ospitalità e cambiare il mondo delle prenotazioni on line. L’obiettivo di Bidroom è quello di porsi come un’alternativa alle principali OTA come Booking o Expedia e le loro commissioni a volte decisamente “alte”. Questa piattaforma permette

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07 Mar

Il mistero dei contenuti sul metasearch

Metasearch, questi sconosciuti. Ancora oggi c’è un po’ d’incertezza da parte di alcuni albergatori sul perché valga davvero la pena collaborare con i metasearch. Quello che è certo è che il numero di viaggiatori che consulta queste piattaforme online per pianificare il proprio viaggio è in costante aumento. A livello globale il 47%. Se mettiamo

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