Indice

“Word-of-Mouth online applicato al marketing turistico”

Pubblico di seguito la mia tesi di laurea specialistica conseguita presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Trento nel 2012.

 

Introduzione

Capitolo 1: Il Webmarketing

1.1 Impatto del web sul marketing

1.2 Il mercato pubblicitario online italiano

1.3 Tipologie di pubblicità online

1.4 Strumenti di marketing online

1.5 Metriche del web marketing

1.6 Forme di pubblicità online

1.6.1 Banner

1.6.2 Sponsorship

1.6.3 Interstitial

1.6.4 Pop-up/Pop-under

1.6.5 Keyword Advertising

1.6.6 Search Engine Optimization / Search Engine Marketing

1.6.7 Direct Email Marketing

1.6.8 Affiliation Marketing

1.6.9 Social Media Marketing

1.6.10 Guerrilla Marketing

1.7 Word-of-Mouth

1.7.1 Contesto

1.7.2 Definizioni

1.7.3 Viral Marketing

1.7.4 Strategie per il marketing virale

1.7.5 Modalità di diffusione del messaggio

1.7.6 Metriche per la misurazione del Word-of-Mouth

Capitolo 2: Il web marketing turistico

2.1 Contesto

2.2 Il processo decisionale d’acquisto

2.3 Web marketing delle destinazioni

2.4 Fondamentali del marketing turistico online

2.5 Forme di promozione turistica online

Capitolo 3: Word-of-Mouth online per il marketing turistico – La sperimentazione

3.1 Obiettivi della sperimentazione

3.2 Analisi dei requisiti

3.2.1 Stakeholder

3.2.2 Processo

3.3 Progettazione

3.4 Implementazione

Capitolo 4: Risultati

4.1 Tempi

4.2 Correttezza risposte

4.3 Dati demografici

4.4 Diffusione

Conclusioni e sviluppi futuri

Bibliografia